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TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Steren Card es nuestro Programa de Lealtad diseñado especialmente para ti. No esperes más. Obtén el 10% de tus compras a precio público, abonado en tu tarjeta.

 

Términos y condiciones

     

  1. Steren Card es un Programa de Lealtad inclusivo, diseñado para que usuarios de todas las edades gocen de sus grandes beneficios.
  2. Si regalas una tarjeta a un menor de edad, te pedimos acompañarlo cuando vaya a realizar una compra, ya que, aunque él sea el titular de la tarjeta, el responsable eres tú.

 

  1. Obtener tu Steren Card es muy sencillo: si vives en la República Mexicana, cómprala en cualquiera de nuestras Tiendas Físicas o en Línea en steren.com.mx

 

  1. El costo de la tarjeta es de $50.00 (cincuenta pesos M.N.); monto que deberá pagarse al momento de tramitarla en cualquiera de nuestras Tiendas Steren, o bien, realizando el pago a través de Steren Tienda en Línea.
  2. Para la compra de la Steren Card en Steren Tienda en Línea, no aplica ningún descuento.

 

  1. Si eres estudiante o profesor obtendrás un 50% de descuento directamente en cualquiera de nuestras Tiendas Físicas.
  2. Para hacer uso de esta promoción, debes presentar tu identificación oficial vigente de la Institución Educativa a la que perteneces.

 

  1. Como miembro de este Programa de Lealtad, aceptas cumplir con los términos, condiciones, obligaciones, normas y políticas vigentes para el buen uso y funcionamiento de la tarjeta.

 

  1. Los datos registrados en tu tarjeta, tanto en Tienda Física como en Línea, quedan resguardados bajo los lineamientos de nuestro Aviso de Privacidad publicado en https://www.steren.com.mx/aviso-privacidad
  1. Te asignaremos un número personal de cuenta para aplicar los abonos y promociones del Programa, y un NIP de 4 dígitos para hacerla única y confidencial.

 

  1. La tarjeta adquirida en una Tienda Física quedará activa de forma inmediata junto con su saldo.

 

  1. Las tarjetas compradas a través de la Tienda en Línea se podrán utilizar a partir del día siguiente de su compra, por cuestiones de procesos de alta y seguridad.
  2. Tendrás que ingresar a la página www.steren.com.mx en donde deberás crear una cuenta para obtener tu usuario y contraseña, y así poder registrar la tarjeta y obtener tu saldo abonado.

 

  1. Los abonos a través de Steren Tienda en Línea estarán disponibles hasta 24 horas hábiles posteriores a la autorización de tu pago.
  2. En fines de semana o días inhábiles, los abonos a la tarjeta estarán disponibles hasta el siguiente día hábil a la fecha en la que se realizó el pago.

    El saldo actualizado de tu Steren Card se podrá ver reflejado en un plazo máximo de hasta 48 horas después de confirmarse tu pago.

     

  1. Siempre que desees realizar una transacción con tu Steren Card en Tienda, te pedimos presentar la tarjeta, esto nos permitirá identificarte de inmediato y recompensarte al momento.

 

  1. El beneficio será un abono del 10% del total de tus compras a precio público, dicho beneficio no es susceptible de combinarse con otras promociones, a menos que se especifique lo contrario.

 

  1. El saldo acumulado en tu Steren Card no tiene valor monetario alguno, por lo tanto, no es reembolsable en efectivo por ningún motivo.

 

  1. Los abonos aplicados a tu Steren Card sólo podrán redimirse por artículos Steren en cualquier Tienda Profesional o Shop dentro de la República Mexicana incluyendo la Tienda en Línea.

 

Este beneficio no aplica en venta de servicios.

 

  1. Tu saldo seguirá siempre vigente mientras uses tu tarjeta por lo menos una vez al año.

 

  1. La tarjeta es Transferible, esto quiere decir que la puede utilizar cualquier familiar, amigo, compañero de trabajo, etc., por lo que el dueño de la tarjeta deberá proporcionar el NIP de ésta y asumir la responsabilidad de su buen uso.

 

  1. Sólo en caso de haber adquirido tu tarjeta en la Tienda en Línea, te recomendamos no prestarla, ya que está ligada a tu cuenta completa en steren.com.mx

 

  1. Para cualquier cambio de datos personales o en caso de robo o extravío, comunícate sin costo a la Ciudad de México al 1516 6000 o envíanos un correo electrónico a comentarios@steren.com.mx donde con gusto te atenderemos.

 

  1. Steren se reserva el derecho de modificar o suspender, temporal o definitivamente, una o todas las bases del Programa, incluyendo sus promociones y beneficios, con previo aviso.

 

  1. El miembro Steren Card asume la responsabilidad total derivada del uso que se le dé a la tarjeta asignada, obligándose a reportarla en caso de robo o extravío, sin que tal reporte implique la liberación de la responsabilidad asumida respecto de la misma.

 

  1. Steren será la única facultada y autorizada para resolver todo asunto concerniente al programa de Steren Card, reservándose el derecho de aplicar e interpretar los presentes términos, condiciones y su alcance, así como de resolver a su total y libre voluntad cualquier situación no contemplada en los mismos.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Qué es Steren Card?

Es un programa que premia a los clientes frecuentes con un 10% de descuento aplicado a la tarjeta a partir de la compra de $ 100.00 (Cien pesos M.N.), a precio público, siempre y cuando el pago sea en efectivo, cheque, tarjeta de crédito o débito, en cualquier tienda Steren incluyendo Steren Tienda en Línea.

¿Cómo puedo hacerme miembro de Steren Card?

Sólo debes acudir a una de nuestras tiendas Steren en cualquier parte de la República o a través de Steren Tienda en Línea.

¿Qué harán con mis datos personales?

Se mantendrán custodiados en nuestra base de datos y se usarán para enviarte vía correo electrónico, promociones exclusivas para clientes de Steren Card, información de nuevos productos y vencimiento de tu saldo.

Es importante mencionar que por ningún motivo esta base de datos será prestada, rentada o vendida con fines diferentes a los aquí mencionados.

¿Cuándo puedo empezar a utilizar mi Steren Card?

Por seguridad y por el proceso de alta de tus datos, podrás comenzar a disfrutar de los beneficios que te ofrece la tarjeta Steren Card, al día siguiente de tu compra.

¿Dónde y cómo puedo hacer válido el dinero acumulado en mi Steren Card?

La tarjeta Steren Card es bienvenida en cualquiera de nuestras tiendas Steren incluyendo Steren Tienda en Línea. Para hacer válido el beneficio, sólo tienes que realizar una compra a precio público y mostrar tu tarjeta antes de realizar tu pago, o bien, registrar los datos de tu tarjeta antes de realizar el pago en línea.

¿Existe algún límite en saldo acumulado en mi Steren Card?

No, puedes acumular todo lo que quieras, sin límite.

¿Sólo yo puedo utilizar mi Steren Card?

No, es totalmente transferible, se la puedes prestar a cualquier persona para que realice compras en tu nombre, o bien, varias personas pueden comprar una Steren Card.

¿Cómo puedo saber cuánto dinero tengo acumulado en mi Steren Card?

Podrás conocer tu saldo y movimientos en cualquier tienda Steren y Steren Shop, o bien en nuestra página de internet.

¿Mi Steren Card tiene vigencia?

La tarjeta no caduca, sin embargo, el saldo tiene vigencia de un año a partir de la fecha en que fue adquirida.

¿Cuento con algún otro beneficio además de los descuentos en dinero?

Sí, perteneces a un grupo de clientes distinguidos a los que les haremos saber vía correo electrónico, promociones especiales, nuevos productos y vencimiento de tu saldo.

¿Qué pasa si pierdo o me roban mi Steren Card?

Repórtala inmediatamente al 01800 500 9000, para proceder a la cancelación de la misma; recuerda que la tarjeta es transferible y cualquier persona puede hacer uso de ella.

Si requieres mayor información, acude a cualquiera de nuestras tiendas Steren en la República Mexicana, visita nuestra página de Internet www.steren.com.mx , envía un correo electrónico a info@steren.com.mx, el cual será respondido a la mayor brevedad; o llama al 01800 500 9000, donde con gusto te atenderemos.