Hola, Mariem. Esta opción solo está disponible en días hábiles y dentro del horario de servicio. Lunes a viernes: 10:00 a 17:00 hrs; sábado: 10:00 a 13:00 hrs; domingo y días festivos: Sin servicio. Fuera de este horario y de los días indicados, la página web no mostrará la opción “Recoger en tienda”. No todas las sucursales cuentan con esta opción, por lo que puedes verificar ingresando tu código postal las sucursales cercanas con la opción activa. Saludos.