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FAQ

2 SMART HOME

Hola, Ricardo: Puedes controlar los focos conectados a tu línea original; únicamente es importante asegurarte de no exceder los 300 watts. Saludos.
Creado por Ricardo el 22 ene 2026
¡Hola! La App es la de Steren Home. Acá te dejamos los links de las tiendas de Apps. Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.steren.home&hl=es_MX iOS... Leer más
Creado por Noe el 20 ene 2026

1 AUDIO

Hola Wendy. Utilizando un cargador de 5vcc y 1 Ampere, el tiempo estimado es de 2.5 horas cargando de 0 a 100%. Saludos.
Creado por Wendy el 22 ene 2026

7 COMPUTACION Y MOVIL

Hola, Jesús. Este Módem / Router MiFi* portátil 4G, incluye una SIM de la compañía Diri, puedes contratar un plan a esa SIM para tener datos, como el router es un equipo liberado, también puedes usar el SIM de tu preferencia.... Leer más
Creado por Jesús el 22 ene 2026
Hola, Diana: Sí, puedes utilizarla; únicamente debes corroborar que tu tableta cuente con salida de video a través de su puerto tipo C. Saludos,
Creado por Diana el 22 ene 2026
Hola, Jessica: Los adaptadores corresponden a la versión V3.0, conservando las velocidades propias de dicha versión. Saludos,
Creado por Jessica el 22 ene 2026
Hola, Rafa. La función de este adaptador es recibir señal de WiFi en tu PC, en caso de que no tenga tarjeta de red inalámbrica o esté dañada. Saludos.
Creado por Rafa el 22 ene 2026
¡Hola! Este cable no cuenta con este tipo de protección, por lo que recomendamos en uso para interior. Si buscas una opción de cable de red para exterior, tenemos únicamente el modelo M2X24U-305 VTA, solo que se vende po metro. Saludos... Leer más
Creado por Jhovany el 20 ene 2026
¡Hola! Para entrar a la IP del router y configurarlo, deberás estar conectado solo a la red del repetidor y posterior abrir un navegador y escribir 192.168.0.1 donde te deberá desplegar el panel de configuración para agregar la red de tu servicio de internet. Si requieres mayor asistencia, estaremos atentos en nuestro canal de Servicio al Cliente. Tel. 55 1516 6000 WhatsApp: 55 9107... Leer más
Creado por Jose bibiano el 20 ene 2026
Este Módem / Router MiFi* portátil 4G, incluye una SIM de la compañía Diri, puedes hacerle recargas a esa SIM para tener datos, como el router es un equipo liberado, también puedes usar el SIM de tu... Leer más
Creado por Eve el 18 dic 2025

1 TELEFONIA CELULARES Y TABLETS

Hola, Martín. Por favor comunícate con nosotros al (55) 1516 6000 o escríbenos a nuestras redes oficiales y con gusto te orientamos para realizar el proceso de garantía. Saludos
Creado por Martin Sánchez Benitez el 22 ene 2026

3 TV Y VIDEO

Hola, Jesús: Sí, puedes utilizar un cable de alta velocidad para aprovechar la resolución máxima en 4K. Solo considera que tanto el contenido a reproducir como la pantalla donde se conectará deben contar con esta misma... Leer más
Creado por jesus el 22 ene 2026
Te funciona perfecto con una pantalla y un Xbox.
Creado por Benjamin el 18 dic 2025
Claro, es compatible con pantallas de 58 pulgadas
Creado por [email protected] el 18 dic 2025

2 SEGURIDAD

Hola, Manuel: Efectivamente, puedes crear una única contraseña y compartirla con todos los usuarios para que tengan acceso. Alternativamente, también puedes generar usuarios adicionales con contraseñas... Leer más
Creado por Manuel el 22 ene 2026
¡Hola! La App es la de Steren Home. Acá te dejamos los links de las tiendas de Apps. Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.steren.home&hl=es_MX iOS... Leer más
Creado por Noe el 20 ene 2026

2 ILUMINACION

¡Hola! El control no lo vendemos por separado, porque tiene una frecuencia específica. Una disculpa.
Creado por Jose Carlos Barajas el 20 ene 2026
El controlador tiene un sensor integrado para esa función.
Creado por Betto Abreu el 18 dic 2025

1 ENERGIA

¡Hola! Este cargador solo es apto para equipos de menor potencia como celulares, planchas de cabello, etc. Para cargar un auto, no lo recomendamos usarlo. Saludos
Creado por Luis Rogelio el 20 ene 2026

3 AUTOMOTRIZ

Hola, José Antonio. Si la batería es de tu moto es de 6 o 12 vcc y de las siguientes composiciones Acido-Plomo, AGM, GEL y VRLA (No litio). este cargador te será funcional. Saludos.
Creado por Jose Antonio el 22 ene 2026
Hola, Itzel. Efectivamente cuenta con 5 pines para su conexión. Saludos.
Creado por Itzel Tovar el 22 ene 2026
Así es, graba de forma continua mientras el auto esté encendido, también puede grabar por eventos al detectar movimiento.
Creado por Soporte Steren el 19 ene 2026