Hola, Naye. Lamentamos este inconveniente. Este exterminador atrae plagas mediante luz ultravioleta, por lo que te sugerimos verificar que se esté utilizando en un lugar oscuro, lejos de otras fuentes de luz fuertes y a una altura de 1.5 a 2 metros. Si sigues presentando este problema, puedes contactarnos directamente a nuestra línea de soporte técnico 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080. Saludos.