FAQ

Hola, Fernando. Este error generalmente se refiere a la memoria microSD. Verifica que la capacidad de la memoria sea menor o igual a 128 GB y que tenga formato FAT32. Saludos.

Hola, Guillermo. Sí, este control es compatible con marcas como Merik o Chamberlain, siempre que cuenten con entrada de control compatible, ya que incorpora una salida por relevador NA (normalmente abierto). Asegúrate de instalarlo en un lugar protegido, ya que el equipo no es apto para exteriores. Saludos.

Hola, Juan. Lo sentimos, este modelo no cuenta con conexión WiFi. Saludos.

Hola, Joach. Este relevador automotriz de 40 A y bobina de 12 Vcc es compatible en general con vehículos como el Aveo 2014, siempre que el sistema donde lo quieras instalar también trabaje a 12 V y soporte el mismo tipo de conexión. Confirma siempre la ubicación y función del relevador en tu Aveo antes de reemplazarlo, ya que la compatibilidad depende más del circuito que del modelo del auto. Saludos.

Hola, Valeria. Este rastreador requiere una tarjeta micro SIM 4G (no incluida, te recomendamos buscar una SIM M2M o IoT (solo datos), ya que están diseñadas específicamente para este tipo de dispositivos. Saludos.

Hola, Lupita. Lo sentimos, esta cámara soporta solamente hasta 128 GB. Saludos.

Hola, Rogelio. El interruptor On/Off es para el encendido y apagado del GPS. Saludos.

Hola, Fernando. Para activar el micrófono, primero debes registrar los números autorizados (puedes revisar la página 31 del manual). Una vez dados de alta, solo necesitas llamar al número de la SIM del GPS desde uno de esos números autorizados y el micrófono se activará automáticamente. Saludos.

Hola, Juan. Puedes cargarlo de ambas formas, pero apagado tendrás una carga más rápida y eficiente. Saludos.

Hola, Adolfo. Sí, la cámara puede funcionar con cualquier fuente de 5 Vcc y 1.5 A siempre que sea estable y bien regulada (como el convertidor incluido). Se recomienda usar el convertidor incluido o uno equivalente con las mismas especificaciones, para evitar daños o fallas en el equipo. Saludos.

Hola, Sergio. Este rastreador GPS OBDII se alimenta directamente del puerto OBD del vehículo. Aunque cuenta con una batería de respaldo, es importante mantenerlo siempre instalado correctamente para asegurar su funcionamiento continuo. Saludos.

Hola, Abraham. Este arrancador se carga a través de su puerto USB-C. Se conecta el cable USB a USB C, incluido en el producto, a un cargador de pared compatible (5 Vcc, 9 Vcc o 12 Vcc), hasta que la batería interna de 8 000 mAh se cargue por completo. Saludos.

Hola, Silvia. Sí, este arrancador se carga por medio de USB (5 Vcc 2 A), por lo que puedes recargarlo fácilmente con un adaptador de corriente o desde un puerto USB compatible. Saludos.

Hola, Mónica. Este equipo requiere alimentación continua para funcionar correctamente, su batería de respaldo solo mantiene el funcionamiento por un corto tiempo en caso de corte de energía, pero no está diseñada para uso prolongado. Saludos.

Hola, Carlos. Si el cargador funciona en otro vehículo, es probable que la toma de encendedor de tu auto no esté entregando energía correctamente o tenga algún falso contacto. Te recomendamos verificar que haya buen contacto entre el equipo y la toma. Este cargador requiere alimentación de 12/24 Vcc para operar correctamente. Saludos.