FAQ

Hola, Valeria. Este rastreador requiere una tarjeta micro SIM 4G (no incluida, te recomendamos buscar una SIM M2M o IoT (solo datos), ya que están diseñadas específicamente para este tipo de dispositivos. Saludos.

Hola, Lupita. Lo sentimos, esta cámara soporta solamente hasta 128 GB. Saludos.

Hola, Rogelio. El interruptor On/Off es para el encendido y apagado del GPS. Saludos.

Hola, Fernando. Para activar el micrófono, primero debes registrar los números autorizados (puedes revisar la página 31 del manual). Una vez dados de alta, solo necesitas llamar al número de la SIM del GPS desde uno de esos números autorizados y el micrófono se activará automáticamente. Saludos.

Hola, Juan. Puedes cargarlo de ambas formas, pero apagado tendrás una carga más rápida y eficiente. Saludos.

Hola, Adolfo. Sí, la cámara puede funcionar con cualquier fuente de 5 Vcc y 1.5 A siempre que sea estable y bien regulada (como el convertidor incluido). Se recomienda usar el convertidor incluido o uno equivalente con las mismas especificaciones, para evitar daños o fallas en el equipo. Saludos.

Hola, Sergio. Este rastreador GPS OBDII se alimenta directamente del puerto OBD del vehículo. Aunque cuenta con una batería de respaldo, es importante mantenerlo siempre instalado correctamente para asegurar su funcionamiento continuo. Saludos.

Hola, Abraham. Este arrancador se carga a través de su puerto USB-C. Se conecta el cable USB a USB C, incluido en el producto, a un cargador de pared compatible (5 Vcc, 9 Vcc o 12 Vcc), hasta que la batería interna de 8 000 mAh se cargue por completo. Saludos.

Hola, Silvia. Sí, este arrancador se carga por medio de USB (5 Vcc 2 A), por lo que puedes recargarlo fácilmente con un adaptador de corriente o desde un puerto USB compatible. Saludos.

Hola, Mónica. Este equipo requiere alimentación continua para funcionar correctamente, su batería de respaldo solo mantiene el funcionamiento por un corto tiempo en caso de corte de energía, pero no está diseñada para uso prolongado. Saludos.

Hola, Carlos. Si el cargador funciona en otro vehículo, es probable que la toma de encendedor de tu auto no esté entregando energía correctamente o tenga algún falso contacto. Te recomendamos verificar que haya buen contacto entre el equipo y la toma. Este cargador requiere alimentación de 12/24 Vcc para operar correctamente. Saludos.

Hola, Pablo. Sí, aunque el motor esté apagado, el puerto OBD sigue suministrando energía, por lo que el escáner permanece encendido para mantener la conexión Wi-Fi y la comunicación con la app. Como es una herramienta de diagnóstico que se enlaza constantemente con tu celular o laptop, se recomienda desconectarlo cuando no esté en uso para evitar consumo innecesario de batería. Saludos.

Hola, Juan. Sí, este rastreador requiere una tarjeta micro SIM con una línea activa y saldo, ya que usa datos móviles para enviar la ubicación y realizar funciones como el apagado remoto del motor. El costo de datos depende del paquete que contrates con la compañía telefónica. Saludos.

Hola, Ernesto. Este modelo no cuenta con la función que mencionas, te recomendamos el modelo GPS-2500 (enlace abajo), que permite apagar remotamente el motor de tu vehículo. https://www.steren.com.mx/kit-rastreador-localizador-gps-para-vehiculos-con-apagado-remoto-de-motor.html Saludos.

Hola, Carlos. El arrancador viene con carga parcial, pero es recomendable cargarlo completamente antes del primer uso. Sí, se puede cargar mediante un enchufe de pared usando un adaptador USB 5 V/2 A. Saludos.