Hola, Renato. Si tu bocina se conecta pero no hay audio, te sugerimos el volumen en la bocina y en tu dispositivo, asegúrate que la bocina esté en modo Bluetooth (la luz LED puede indicarlo), intenta apagar y encender la bocina y de ser posible conectarla a otro dispositivo. Si persiste el problema, te sugerimos comunicarte directamente a nuestra línea de soporte técnico 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080, donde uno de nuestros especialistas podrá asistirle en tiempo real y resolver cualquier duda o situación de manera más práctica. Saludos.