FAQ

Hola, Iván. No, este sistema no incluye disco duro. Puedes utilizar un disco duro (HDD o SSD) de tamaño 2.5 pulgadas con una capacidad máxima de hasta 2 TB. Para las 4 cámaras incluidas, con esta capacidad, podrás almacenar aproximadamente entre 10 a 15 días de grabación... Leer más

Hola, Diego. Si ya probaste con diferentes memorias y el problema persiste, te recomendamos formatear la microSD desde una computadora en formato FAT32 y después volver a insertarla en el equipo para que la detecte nuevamente. Si aun así deja de reconocerla después de unos días, es posible que el lector de la microSD o el NVR requieran una revisión, en este caso, te recomendamos comunicarte directamente a nuestra línea de soporte técnico 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080 para... Leer más

Hola, Ricardo. Una vez vinculado tu equipo a la aplicación Steren Home, podrás compartir la visualización con otros usuarios, desde el menú de ajustes de cada cámara. Es importante que los usuarios tengan cuenta en Steren... Leer más

Hola, Dani. Sí, es totalmente posible. Para vigilar de manera remota, el NVR debe tener conexión a internet estable, de esta manera, podrás verlas desde tu celular (con conexión a internet) usando la app Steren Home, sin importar tu... Leer más