FAQ

Hola, Luis Manuel. Lo sentimos, la aplicación Steren Home, solamente está disponible para dispositivos móviles. Para visualizar tus cámaras desde una PC, te recomendamos utilizar el siguiente visualizador Web: https://protect- us.ismartlife.me Puedes revisar los pasos a seguir en el siguiente video: https://vimeo.com/1165687947?fl=pl&fe=cm Saludos.

Hola, Mariem. Esta opción solo está disponible en días hábiles y dentro del horario de servicio. Lunes a viernes: 10:00 a 17:00 hrs; sábado: 10:00 a 13:00 hrs; domingo y días festivos: Sin servicio. Fuera de este horario y de los días indicados, la página web no mostrará la opción “Recoger en tienda”. No todas las sucursales cuentan con esta opción, por lo que puedes verificar ingresando tu código postal las sucursales cercanas con la opción activa. Saludos.

Hola, Ramiro. La cantidad exacta sin perder calidad de imagen dependerá de varios factores como la intensidad de la señal en tu ubicación específica, la longitud de los cables que usarás para cada TV. Generalmente, para más de dos o tres televisiones, se recomienda el uso de un amplificador de señal adicional para garantizar una calidad óptima y evitar pérdidas. Saludos.

Hola, Cristian. Sí, el proyector es totalmente compatible con la función espejo (Cast) para dispositivos Android y Windows. Para lograr detectar el proyector, asegúrate de cumplir con estos tres pasos: Verifica que tanto tu proyector como tu celular o computadora estén conectados exactamente a la misma red Wi-Fi; En el menú principal del proyector, debes ingresar a la aplicación o sección de transmisión y seleccionar el modo Miracast (para Android y Windows). En Android activa Transmitir/Smart View/Pantalla inalámbrica y en Windows presiona las teclas Windows +... Leer más

Hola, Alex. Sí, permite instalar aplicaciones directamente desde la Google Play Store, ya que cuenta con un sistema operativo Android TV certificado por Google. Saludos.

Hola, Octavio. Este divisor soporta la frecuencia de 60 Hz, pero dependerá de la resolución que utilices. En resolución Full HD (1080p) sí soporta 60 Hz sin problema, pero en resolución 4K (UHD, trabaja a un máximo de 30 Hz. Saludos.

Hola, Octavio. Sí, es posible siempre y cuando tu decodificador cuente con una salida HDMI libre para conectar el transmisor y tu TV tenga una entrada HDMI. Considera que el equipo transmite hasta una distancia máxima de 15 metros sin obstáculos y que el control de la imagen se hará desde el decodificador de la compañía de cable. Saludos.

Hola, Lizbeth. El proyector cuenta con Bluetooth, pero su función es para conectar dispositivos de audio externos (como bocinas o audífonos), no permite duplicar la pantalla de su teléfono o enviar video de forma inalámbrica. Para verlo, puedes conectar algún reproductor de streaming (tipo Fire TV Stick, Roku, Chromecast) a través de la entrada HDMI del proyector. Saludos.

Hola, Arturo. La pantalla tiene una diagonal de 150 pulgadas (3.81 m) con una relación de aspecto 16:9. Basado en esto, la pantalla mide aproximadamente 3.30 metros de ancho por 2.5 metros de alto con el tripoide colocado. Saludos.

Hola, Joan. No recomendamos hacerlo directamente. Puedes mantener la pantalla con máxima tensión de 24 a 48 hrs o puedes utilizar una plancha a vapor a unos 15 cm de distancia de la pantalla, únicamente por la parte posterior de la pantalla. Evita mantener el calor por tiempo prolongado en un mismo punto. Saludos.

Hola, Carlos Alberto. El Amazon Fire TV Stick 4K Max utiliza el sistema operativo Fire OS, el cual está basado en Android, pero es una versión personalizada por Amazon para sus dispositivos. Saludos.

Hola, Javier. La imagen volteada suele deberse a configuraciones en el equipo de origen (la computadora, laptop o dispositivo que envía la señal) o en la pantalla (monitor, TV o proyector) donde se muestra. Te recomendamos ingresar a los ajustes de pantalla en los equipos para solucionar esta situación. Saludos.

Hola, Paquita. Sí, este proyector es una excelente opción ya que está diseñado para ofrecer una gran calidad de imagen y claridad, incluso en ambientes con luz ambiental. Cuenta con una bocina integrada, dependiendo de las dimensiones del salón, en caso de requerir más potencia, puedes conectar algún sistema de sonido en su salida AUX 3,5 mm. Saludos.

Hola, Manuel. Puedes controlar la pantalla usando únicamente el control remoto incluido. Sin embargo, el control alámbrico funciona como receptor para el control remoto, por lo que es necesario conectarlo para el funcionamiento automático de este modelo. Saludos.

Hola, Roberto. Sí, nuestra pantalla ALR de 96" está diseñada específicamente para ser usada con proyectores. Para poder recomendarte un proyector, necesitamos conocer algunos detalles adicionales. Te invitamos a contactarnos directamente a nuestra línea de soporte 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080, para ayudarte a buscar el ideal para ti. Saludos.