FAQ

Hola, Claudio. Es posible que con tu Power Bank no encienda debido a que consume muy poca energía este foco. Muchas baterías externas cuentan con un sistema de ahorro de energía que corta automáticamente el suministro eléctrico si no detectan una demanda alta (como la de un teléfono celular). Para poder confirmarte con total precisión el motivo, te invitamos a contactarnos directamente a nuestra línea de soporte técnico 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080, para que nos puedas brindar el modelo exacto de tu Power... Leer más

Hola, Cocoy. Lo sentimos, este modelo está diseñado para controlar la iluminación (focos) y soporta una carga máxima de 60 Watts, por lo que no garantizamos su uso con abanicos. Saludos.

Hola, Julián. Esta lámpara está diseñada para operar manualmente con sus botones de encendido/apagado, proporcionando luz durante cortes eléctricos. No cuenta con la funcionalidad o los puertos para integrar un sensor de movimiento directamente. Saludos.

Hola, Sirenito. Esta Tira LED blanca emite luz fría, con una temperatura de 6,500 K. Saludos.

Hola, Jonathan. Sí, nuestro mini sensor es totalmente compatible con focos ahorradores. Para la conexión, el sensor se instala en el circuito eléctrico que alimenta el foco, actuando como un interruptor automático. Puedes encontrar el diagrama de conexión en el manual del producto, dentro del apartado Conexión. El manual está disponible en el siguiente enlace; en la parte inferior de la página, dentro del paratdao Especificaciones, encontrarás el archivo disponible para descarga:... Leer más

Hola, Rolando. Durante la carga el LED parpadea, una vez completada la carga el LED permanecerá encendido. Saludos.

Hola, Alfredo. Por el momento solamente contamos con esta presentación. Saludos.

Hola, Estefani. Este modelo está diseñado para su uso en interiores. Saludos.

Hola, María. Conecta el extremo USB-C del cable incluido directamente en el puerto de la mini linterna y el otro extremo (USB estándar) a un cargador de celular que suministre los 5 V y 1A. Saludos.

Hola, Alberto. Lo sentimos, no es posible configurar el tiempo que permanece encendida tras detectar movimiento. Saludos.

Hola, Pamela. Lo sentimos, esta tira LED está encapsulada y sellada lo que garantiza su uso en exteriores. No recomendamos hacer algún cambio en este producto para evitar invalidar su garantía. Saludos.

Hola, Roberto. No te recomendamos utilizar un dimmer, para evitar algún daño el circuito interno. Saludos.

Hola, Oswald. Puedes encontrar el diagrama de conexión en el manual del producto, dentro del apartado Conexión. El manual está disponible en el siguiente enlace del producto; en la parte inferior de la página, en Especificaciones, encontrarás el archivo disponible para descarga: https://www.steren.com.mx/mini-sensor-de-movimiento-pir-para-techo.html Saludos.

Hola, Andrea. No te preocupes, el producto cuenta con un año de garantía, 3 meses en baterías internas, y podemos ayudarte a rastrear tu comprobante. Si compraste en línea: Presenta tu correo de confirmación, tu nota en PDF o búscalo en la app Steren Card (en el apartado de Movimientos). Si compraste en tienda física: Acude a la sucursal exacta donde la adquiriste con la fecha, el nombre del producto y tu método de pago para que la busquen en el sistema. Si usaste tarjeta, tu estado de cuenta nos ayudará... Leer más

Hola, Alejandro. Tiene un flujo luminoso de 260 lm. Saludos.