FAQ

Hola, Alexis. Puede deberse a corriente residual o inducción eléctrica en la instalación, o puede pasar si el contacto no tiene buena tierra física o comparte línea con otros equipos. Te recomendamos revisar la polaridad y conexión a tierra. Saludos

Hola, Dolores. Dependiendo del modo de uso que elijas, puede durarte toda la noche si solo enciende al detectar movimiento, o de 4 y 6 horas aproximadamente, si se mantiene encendida en intensidad baja constante. Saludos.

Hola, Juan. Este modelo tiene terminal E27, por lo que puedes ocuparlo en cualquier socket estándar. Saludos.

Hola, Alberto. Sí, puedes controlar la intensidad desde la app Steren Home o con asistentes de voz. Saludos.

Hola, Israel. Para este apagador necesitas instalación completa (fase + neutro) para su funcionamiento. Saludos.

Hola, Cristopher. Esta tira se puede cortar cada 3 LEDs. Saludos.

Hola, Fernando. Sí, puede quedarse instalada en exterior. Solo cuida que el enchufe y conexiones estén protegidos del agua. Saludos.

Hola, Carlos. El tiempo aproximado de carga es de 1 hora. Saludos.

Hola, Nancy. Sí, para el encendido automático, mantén la lámpara conectada al contacto eléctrico, cuando exista un corte de energía, la lámpara se encenderá automáticamente. Saludos.

Hola, Ale. Lo sentimos, este modelo no es recargable, requiere tener alimentación continua para poder funcionar. Saludos.

Hola, Sion. Lo sentimos, por el momento, nuestros modelos disponibles son para su uso en interiores. Saludos.

Hola, Sion. Este socket está diseñado para interiores, por lo que no es resistente al agua. Saludos.

Hola, Neymar. Sí, este modelo solo brinda luz blanca. Saludos.

Hola, Sofía. Lo sentimos, por el momento es el único modelo disponible. Esta tira no está diseñada para cortarla ya que cuenta con una cubierta protectora que la hace resistente al polvo y la lluvia. Saludos.

Hola, Daniel. Así, es, este reflector cuenta con grado de protección IP65 que lo hace ideal para exteriores. Saludos.