FAQ

Hola, Óscar. Esta cámara está diseñada para conectarse a un DVR (grabador de video digital). Por lo que no se puede visualizarla directamente desde un dispositivo móvil. Será posible visualizarla remotamente si el DVR lo permite. Saludos.

Hola, Abel. Este repetidor está diseñado para ser compatible con modelos Steren, Motorola y Kenwood. Puede funcionar si tu radio Baofeng opera dentro del rango de frecuencia UHF de 350 a 470 MHz. Saludos.

Hola, Eduardo. Sí, la mini cámara cuenta con protección IP66, lo que la hace resistente al polvo y a fuertes chorros de agua, haciéndola apta para uso en exteriores. También cuenta con visión nocturna. Saludos.

Hola, José. Sí, es posible agregar los radios RAD-010 a tu sistema existente. Los RAD-010 operan en frecuencia UHF y disponen de 16 canales. Para sincronizar los canales y frecuencias de los RAD-010 con tus otros radios, será necesario el cable de programación RAD-501 (de venta por separado). Saludos.

Hola, José Luis. Para reconfigurar tu cámara es necesario eliminar el dispositivo de la aplicación Steren Home, dentro del menú de ajustes. Una vez que ya no te aparezca el dispositivo en la app sigue los pasos mostrados en el siguiente video: https://vimeo.com/937832523?fl=pl&fe=cm Saludos.

Hola, Delfín. Puedes encontrar el manual ingresando a la liga del producto: https://www.steren.com.mx/cerradura-digital-wi-fi-de-seguridad-compatible-con-asistentes-de-voz.html?p=2 En la parte inferior de la página, encontrarás el apartado Especificaciones donde podrás obtenerlo en archivo PDF. Saludos.

Hola, Ma. de la Paz. Puedes revisar el siguiente video con los pasos necesarios para visualizar tu cámara desde tu computadora: https://vimeo.com/1165687947?fl=pl&fe=cm Saludos.

Hola, Gabino. Para programar estos radios puedes ocupar el cable modelo RAD-021: https://www.steren.com.mx/cable-usb-para-programar-radios-rad-020.html Dentro de este enlace, en la parte inferior de la página encontrarás, en el apartado Ayuda e instructivos, el enlace para poder descargar el software. Saludos.

Hola, Pedro. Sí, en la aplicación Steren Home encontrarás la opción para contratar el servicio de la Nube, donde podrás guardar los eventos grabados por tu cámara. Podrás consultar los planes disponibles y el monto para cada uno de ellos. Saludos.

Hola, Edu. Está cámara cuenta con año de garantía sobre defectos de fábrica. Saludos.

Hola, Jonathan. Lo sentimos, no cuenta con esta función. Saludos.

Hola, Yael. Lo sentimos, está cámara no cuenta con Wi-Fi o Bluetooth para poder vincularla a un celular. Saludos.

Hola, Maricela. En el caso de billetes mexicanos, esta función no es compatible. Saludos.

Hola, Ignacio. Puedes hacer tus compras desde cualquier lugar a cualquier hora, puedes seleccionar recibir tus productos hasta la puerta de tu casa o bien recoger en alguna de nuestras tiendas disponibles. Si ya cuentas con una Steren Card asociada a tu número celular, inicia sesión en la página de compra en línea con este número. Realiza tu compra y verás reflejada tu bonificación en tu cuenta. Saludos.

Hola, Aaron. Para conectar esta cámara por cable ethernet, debes realizar la vinculación de la cámara con la app Steren Home. Sigue los pasos del siguiente video, en el minuto 00:40, donde aparece "Reinicie el dispositivo" presiona Código QR para cámara en la parte superior derecha, de las opciones desplegadas selecciona Cable y sigue las instrucciones de la app. https://vimeo.com/937832523?fl=pl&fe=cm Saludos.