FAQ

Hola, Luis. Este modelo permite que sea controlado y visualizado por cualquier usuario con cuenta en la aplicación Steren Home, con el que sea compartido el equipo. Saludos.

Hola, Diana. La instalación es sumamente sencilla gracias a sus dos opciones de alimentación: puedes usar baterías para un funcionamiento 100% inalámbrico, o conectar a la corriente de forma alámbrica. Para la fijación, basta con colocar el sensor en la pared o marco de la puerta con la cinta doble cara incluida o con tornillos y situar la campana en cualquier mesa o repisa donde te encuentres. Saludos.

Hola, Alejandra. Esta cerradura está diseñada para instalarse en puertas con apertura tanto izquierda como derecha. Sí, puedes adquirirla en línea para envío a domicilio o acudir directamente a la sucursal de tu preferencia. Saludos.

Hola, Robeto. Lamentamos los inconvenientes con tus tarjetas de memoria. Te recomendamos utilizar tarjetas microSD de alta resistencia (High Endurance) con una clasificación de velocidad mínima de Clase 10 o U1, debido a la escritura constante de datos que puede desgastar rápidamente las tarjetas convencionales. Estas están diseñadas para soportar ciclos de grabación continuos y son las más adecuadas para este tipo de uso. Este modelo de cámara es compatible con tarjetas de hasta 512... Leer más

Hola, Carlos. Este modelo cuenta con un grado de protección IP66, lo que significa que es resistente al polvo y a chorros de agua potentes, como la lluvia intensa. Es importante una instalación adecuada que evite la exposición directa a condiciones extremas en las conexiones. Esta cámara no soporta inmersión en agua o temperaturas extremadamente fuera del rango habitual de operación para equipos electrónicos de exterior. Saludos.

Hola, Omar. Para que la activación por movimiento funcione, es fundamental que la cámara reciba energía constante. Saludos.

Hola, Salomé. Esta cámara guarda las grabaciones principalmente en una tarjeta microSD (se vende por separado), también puedes acceder a la grabación en la nube mediante suscripción. Saludos.

Hola, José Luis. Esta cámara se conecta a internet a través de Wi-Fi o cable Ethernet a su módem/router, por lo que no es compatible con las redes móviles 5G (celulares) que utilizan una tarjeta SIM. Sin embargo, la cámara sí es compatible con redes Wi-Fi de doble banda (2.4 GHz y 5 GHz). Saludos.

Hola, José Francisco. Lo sentimos, por el momento no contamos con sensores, para su venta individual, que sean compatibles con este sistema. Saludos.

Hola, Abraham. Estos radios intercomunicadores los puedes encontrar con el modelo RAD-010. Saludos.

Hola, Carlos. Este modelo está diseñado para grabar el trayecto en una tarjeta microSD y ver el contenido en su pantalla integrada de 2.9 pulgadas. Lamentablemente no cuenta con conectividad Wi-Fi que permita su monitoreo remoto. Saludos.

Hola, David. La cámara está diseñada para exteriores y cuenta con protección IP66, lo que significa que es resistente al polvo y a fuertes chorros de agua. Aunque la cámara está diseñada para exterior, no se recomienda instalar las conexiones eléctricas en lugares con altas temperaturas, exceso de humedad o bajo la luz solar directa. Saludos.

Hola, Juan. Sí, está imagen cuenta con una base para colocar la cámara en techo o en pared. Dentro de los ajustes de configuración podrás invertir la imagen. Saludos.

Hola, Pablo. Este cable está diseñado para alimentar cámaras de 12 Vcc, por lo que no sería compatible con dispositivos que requieran 42 V. Saludos.

Hola, Angélica. Sí, tanto la cámara como su panel solar están diseñados para estar a la intemperie. Cuentan con una protección IP66, lo que significa que son resistentes al polvo y a fuertes chorros de agua, asegurando su funcionamiento en exteriores bajo diversas condiciones climáticas. Es importante una instalación adecuada que evite la exposición directa a impactos físicos severos (como granizo muy fuerte) o la inmersión prolongada. Saludos.