FAQ

Hola, Alejandro. Lo sentimos está cámara no sería compatible. Te recomendamos buscar modelos con ONVIF, como el modelo CCTV-235: https://www.steren.com.mx/camara-de-seguridad-wi-fi-ethernet-full-hd-robotizada-con-seguidor-de-movimiento-para-exterior.html Saludos.

Hola, María. El timbre se atornilla a la pared con ayuda de la carcasa, una vez realizadas las conexiones eléctricas el timbre se ensambla dentro de la carcasa protectora donde se asegura con un tornillo prisionero, esto evita que alguien pueda retirarlo solamente jalando o deslizando. Si se instala en una zona muy expuesta puedes sustituir el tornillo prisionero inferior por un tornillo de seguridad. Saludos.

Hola, Omar. Lo sentimos, no contamos con repuestos de esta lámpara, pero la puedes buscar como Luz negra UV de Led tipo COB (365 nm). Saludos.

Hola, Carlos. Esta cámara requiere una memoria microSD. Para asegurar una correcta velocidad de escritura de video en alta definición, puedes utilizar una Clase 10 o superior (como las tecnologías U3 o V30), con una capacidad máxima de 512 GB. Considerando una memoria de esta capacidad, puede almacenar un aproximado de 34 a 40 días de grabación. Saludos.

Hola, Manuel. Lo sentimos, te recomendamos su uso con la aplicación Steren Home para garantizar su correcto funcionamiento. Saludos.

Hola, Germán. Para este modelo, puedes controlar con tu celular el desplazamiento horizontal. La posición vertical solamente puede ajustarse manualmente. Saludos.

Hola, Brandon. Lo sentimos, este eliminador no sería el adecuado ya que el modelo CCTV-844HDD requiere un eliminador regulado que ofrezca 12 Vcc y 2 A o más. Saludos.

Hola, Jesús. Esta cámara utiliza tecnología Cloud SIM, por lo que no tiene entrada para SIM física. Se vincula y se contrata el plan de datos directamente desde la aplicación de manera digital. Saludos.

Hola, Pablo. Lo sentimos, esta cámara no cuenta con batería interna, por lo que requiere mantenerse conectada a su eliminador para funcionar correctamente. Saludos.

Hola, Max. Este cable está diseñado para su uso con nuestro modelo RAD-730, por lo que no podemos garantizar al 100% su compatibilidad con otros radios. si lo desea, puede visitarnos en alguna de nuestras sucursales Steren con su radio Baofeng. Con gusto en mostrador le apoyaremos a verificar físicamente la entrada del conector y realizar una prueba para validar si el cable cumple con lo que necesita antes de adquirirlo. Saludos.

Hola, Samuel. Te recomendamos verificar que la SIM tenga un paquete de datos vigente y que no tenga activado un código PIN de bloqueo, así como que cuente con buena señal en el lugar donde estás realizando la configuración. Por otro lado, puedes revisar con la compañía telefónica si el plan contratado permite compartir internet con dispositivos inteligentes o cámaras de seguridad. Saludos.

Hola, Eduardo. Sí, en la aplicación Steren Home (gratuita) podrás elegir entre guardar tus grabaciones en una microSD o contratar el servicio de la Nube (con costo), donde podrás guardar los eventos grabados por tu cámara. Saludos.

Hola, César. Sí, es posible enlazar estos radios Steren RAD-010 con equipos de otras marcas, ya que operan en la frecuencia UHF y son programables. Para conocer las frecuencias específicas de los 16 canales preconfigurados de nuestros radios y ajustarlos, necesitará el cable programador USB modelo RAD-501 (de venta por separado) y el software correspondiente. Con estos, podrá acceder a la configuración de los radios Steren. Saludos.

Hola, Lourdes. Sí, podrán comunicarse entre ellos siempre y cuando se coloquen en la misma frecuencia. Saludos.

Hola, Dolores. Mueve el lente de la cámara totalmente hacia arriba; ahí encontrarás la ranura para insertar la tarjeta microSD. Abre el visualizador de la cámara en la aplicación Steren Home y entra al Menú de Ajustes presionando el icono de los tres puntos (...) ubicado en la esquina superior derecha. Busca la opción Ajustes de tarjeta de memoria para confirmar que el almacenamiento sea detectado correctamente por el equipo. Finalmente, ingresa a Ajustes de grabación, donde podrás elegir si prefieres que la cámara guarde video de forma continua o únicamente por eventos (cuando detecte... Leer más