FAQ

Hola, Olivia. Desde la app Steren Home, al ingresar a la interfaz de control de la chapa podrás ver el estatus o nivel de batería. En cuanto al cambio de pilas, no es necesario reinstalar ni reconfigurar la cerradura; únicamente reemplazas las baterías y el dispositivo conserva su configuración. Saludos.

Hola, Pablo. Sí, este modelo es compatible con Alexa. Saludos.

Hola, Ana. Este dispensador es compatible con asistentes de voz como Google Assistant, por lo que puedes controlarlo mediante comandos de voz vinculados a tu cuenta. Sin embargo, su configuración y funciones principales se gestionan desde la app Steren Home, no directamente desde la app Google Home. Saludos.

Hola, Ernesto. Este modelo no es compatible con equipos de otras marcas. Te podemos recomendar el modelo SHOME-PC50 (enlace abajo) que incorpora un HUB Gateway Zigbee, permittiendo vincular cualquier equipo que cuente con tecnología Zigbee. https://www.steren.com.mx/panel-inteligente-con-apagador-doble-compatible-con-alexa.html Saludos.

Hola, Javier. Este modelo está diseñado para su uso en interiores. Saludos.

Hola, Jonathan. No, este mini panel de control Smart Home no requiere instalar capacitor para focos LED, ya que funciona como un controlador inteligente para automatización y no como un regulador directo de iluminación. Solo asegúrate de que los dispositivos que conectes sean compatibles con su carga eléctrica y uso. Saludos.

Hola, José. No, la app no requiere membresía para funcionar. Es gratuita (descarga desde App Store o Google Play) y te permite controlar y ver tus cámaras desde el celular. El servicio de almacenamiento en la nube es un servicio con costo, pero su contratación es opcional y no es necesario para que la cámara funcione o transmita en vivo, ya que puedes usar almacenamiento local (microSD) según el modelo. Saludos.

Hola, Eugenio. Este equipo cuenta con protección IP66, es ideal para uso en exterior bajo lluvia o ambiente polvoriento, pero sin contacto directo con agua constante, por lo que puede instalarse en exteriores más no en intemperie. Toma la medición desde el medidor del tanque de gas y cuenta con 1 año de garantía. Saludos.

Hola, Noemi. Sí, puedes utilizarlo sin problema, aunque tengas foco convencional, ya que este mini panel funciona como control inteligente y no depende del tipo de foco que tengas instalado. Sin embargo, para aprovechar sus funciones smart, es necesario contar con dispositivos compatibles WiFi. Saludos.

Hola, Este modelo solo requiere la conexión de fase (L) y neutro (N), por lo que no incluye ni requiere conexión de cable a tierra para su funcionamiento. Saludos.

Hola, Sus medidas son 11 x 8.5 x 10.5 cm (largo, ancho, grosor) Saludos.

Hola, Rebeca. Lo sentimos, el modelo SHOME-125 sólo se vincula por Wi-Fi a redes de 2.4 GHz. Saludos.

Hola, José. Nuestra aplicación Steren es gratuita. Solo debes descargarla desde la App Store o Google Play, y después vincular tus dispositivos compatibles. No tiene costo adicional. Saludos.

Hola, Miguel Ángel. Este modelo cuenta con 2 m de cable. Saludos.

Hola, Rodrigo. Este dispensador no es compatible con asistentes de voz. Te recomendamos el modelo SHOME-PET (enlace abajo) que sí cuenta con esta función. https://www.steren.com.mx/dispensador-wi-fi-de-alimento-para-mascotas-con-camara-full-hd-y-grabador-de-voz.html Saludos.