FAQ

Tag : SHOME-142

¿Es posible que varias cuentas agreguen el mismo dispositivo? esto con la finalidad de que la información sea monitoreada por varias personas.

Hola, Melissa. Sí, es posible. Este dispositivo se vincula a la app Steren Home, desde donde puedes compartirlo con otros usuarios registrados, permitiendo que varias personas monitoreen la información al mismo tiempo.... Leer más

Created by melissa el 26 abr 2026 Publicado en: SMART HOME

¿Funciona si mi puerta no cierra bien?, se queda como a 5 cm de cerrar

Hola, Susana. Lo sentimos, no sería ideal para tu puerta. Debe haber una separación máxima, entre el sensor y la contra magnética, de 5 mm. Saludos.

Created by Susana el 5 may 2026 Publicado en: SMART HOME , SEGURIDAD

¿Se puede vincular con su mismo sistema de alarma SHOME-2400?

Hola, Leo. Lo sentimos, este sensor para puerta o ventana no es compatible con el modelo SHOME-2400. Saludos.

Created by Leo Alanis el 27 may 2026 Publicado en: SMART HOME