FAQ

Hola, Eduardo. Así es, el precio mostrado para este modelo incluye los 3 contactos WiFi. Saludos.

Hola, Carlos. Sí, este apagador ocupa instalación completa (fase + neutro) para su funcionamiento. Por el momento nuestros modelos disponibles requieren esta misma conexión. Saludos.

Hola, Eva. Sí, con este modelo podrás pedirle a Alexa que ponga un temporizador. Saludos.

Hola, Patricia. Debes acceder al navegador Amazon silk y buscar YouTube desde la barra de direcciones. Saludos.

Hola, Jesús. Sí, este apagador es compatible con asistentes de voz. Saludos.

Hola, Miguel. Lo sentimos, seguir la conexión del manual asegura el correcto funcionamiento del apagador evitando daños que puedan invalidar la garantía. Saludos.

Hola, Juan Pablo. Aunque estos modelos no se pueden vincular entre sí, puedes crear una escena desde Steren Home. Para hacerlo, ve a Inteligencia (en la parte inferior de la pantalla), selecciona Crear escena, y elige el modo de control junto con los equipos que deseas incluir. Si requieres apoyo adicional, puedes contactarnos a nuestras líneas de soporte; vía telefónica al 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080. Saludos.

Hola, Jesús. Así es, podrás activarla y desactivarla desde la app Steren Home, así como controlar el volumen y duración de la alarma. Saludos.

Hola, Felipe. Lo sentimos, al funcionar por IR, se recomienda una distancia máxima de hasta 5m sin considerar obstáculos. Saludos.

Hola, Jorge. Aunque este modelo no es compatible con asistentes de voz, sí puedes utilizarlo para accionar otros equipos de nuestra línea Smart Home desde la aplicación Steren Home. Saludos.

Hola, Luis David. No recomendamos realizar alguna modificación, corte de cables o intervención en las conexiones originales del equipo para evitar anular la garantía. Saludos.

Hola, Jonnatan. Sí, este control remoto universal Wi-Fi funciona mediante señal Infrarroja (IR). Si tu ventilador utiliza Radiofrecuencia para operar, este control no será el indicado. Saludos,

Hola, Leo. Lo sentimos, este sensor para puerta o ventana no es compatible con el modelo SHOME-2400. Saludos.

Hola, Jorge. No, este apagador no necesita cable de tierra física, solamente requiere Fase y Neutro para su instalación y funcionamiento. Saludos.

Hola, Hugo. Así es, puedes vincular más de un apagador al mismo receptor, lamentablemente los apagadores no se venden por separado. Puedes vincular los apagadores fácilmente, solo debes activar el modo de emparejamiento en el receptor y luego presiona el botón cinético que deseas agregar. Saludos.