FAQ

Hola, Nora. Esta opción solamente aparecerá en días hábiles y con el siguiente horario: Lunes a viernes: 10:00 a 17:00 h; sábado: 10:00 a 13:00 h; domingo y días festivos: Sin servicio Saludos.

Hola, Aunque puede ahuyentar insectos voladores, para el uso con moscas te recomendamos más el modelo INSECTRONIC: https://www.steren.com.mx/exterminador-electronico-de-insectos-voladores.html. Saludos.

Hola, Noneth. Sí, es perfectamente compatible con una instalación estándar de 110 voltios. Te recomendamos verificar que la línea o el circuito de la casa donde lo vayas a conectar tenga una pastilla térmica (break) de al menos 15 A o 20 A dedicada idealmente a esa zona para que opere de forma segura. Saludos.

Hola, Raúl. Por el momento no contamos con esta refacción, pero puedes buscarla como lámpara tipo F10T9/BL de 10 W. Saludos.

Hola, Lena. Así es, este modelo incluye una correa para que puedas manipularlo con mayor seguridad. Saludos.

Hola, Sr. Este ahuyentador ultrasónico está diseñado para plagas como ratas, ratones, hormigas y alacranes, y otros insectos en general, por lo que no está garantizado su uso para ahuyentar abejas o moscas. Saludos.

Hola, Jesús. Puedes ocupar agua y jabón neutro. Para una desinfección profunda, te recomendamos sumergir o limpiar con alcohol etílico al 70% durante 2 a 3 minutos, enjuaga con agua limpia y deja secar por completo antes de volver a ocuparla. Saludos.

Hola, Armando. Sí, puedes solicitar nuestro servicio de instalaciones para que un técnico certificado acuda a tu domicilio a configurar y explicarte el uso de este equipo. Para verificar cobertura en tu zona y conocer costos, te invitamos a contactarnos directamente a nuestra línea de soporte 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080. Saludos.

Hola, Ricardo. Este ahuyentador no cuenta con batería recargable, por lo que requiere mantenerse conectado a la alimentación para su funcionamiento. Saludos.

Hola, Naye. Lamentamos este inconveniente. Este exterminador atrae plagas mediante luz ultravioleta, por lo que te sugerimos verificar que se esté utilizando en un lugar oscuro, lejos de otras fuentes de luz fuertes y a una altura de 1.5 a 2 metros. Si sigues presentando este problema, puedes contactarnos directamente a nuestra línea de soporte técnico 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080. Saludos.

Hola, Lorena. Sí, puedes encontrar el modelo NO.550 en el siguiente enlace: https://www.steren.com.mx/lampara-fluorescente-de-luz-uv-de-10-watts.html Saludos.

Hola, Yess. Sí, este modelo de ahuyentador puede alejar murciélagos debido a su rango de frecuencia de operación (25 a 50 kHz). Saludos.

Hola, Leonardo. Lo sentimos, este ahuyentador no es inalámbrico, requiere estar conectado a la alimentación para su funcionamiento. Saludos.

Hola, Luis Enrique. Lo sentimos, este control no cuenta con códigos para la marca Intensity. Saludos.

Hola, Aurora. El gel de sílice que está dentro del aparato funciona mediante adsorción. Esto significa que las esferas atrapan y retienen el vapor de agua, actuando como una esponja seca. El deshumidificador incorpora unos indicadores que muestran el nivel de saturación. Una vez que alcanza su máxima capacidad, solo es necesario conectarlo a la corriente, esperar a que el gel se seque y estará listo para usarse nuevamente. Saludos.