FAQ

Hola, Luis. Aunque tu teléfono Android sea compatible con la función USB OTG, este producto está diseñado para uso en computadoras por lo que no recomendamos su uso con celulares. Saludos.

Hola, Ignacio. Con el equipo encendido, presiona una vez el botón de encendido/apagado, en pantalla visualizarás el nombre de la red y contraseña, si presionas nuevamente encontrarás un QR que puede utilizar para conectarte a la red del equipo. Saludos.

Hola, Cuauhtemoc. El Mini No Break soporta 5V, 9V o 12V y hasta 1.5A/2A, por lo que no es recomendable su uso con un DVR. Saludos.

Hola, Adrián Alejandro. Este convertidor es de HDMI a RCA. Tú necesitas la conversión inversa: de RCA (teatro en casa) a HDMI (TV), te compartimos el modelo que te funcionará: https://www.steren.com.mx/convertidor-rca-a-hdmi.html Saludos.

Hola, Humberto. El chip incluido es para datos y genera tu red Wi-Fi móvil. Sí requiere activación con su operador móvil, pero no se registra como teléfono para llamadas. Saludos.

Hola, Angel. Lo sentimos no es compatible con Windows 11- Saludos.

Hola, Mariel. Puedes ocupar para guión bajo Alt + 95 y guión medio Alt + 45. Saludos.

Hola, Ramón. Este modelo ocupausa un chip SIM físico para crear tu red Wi-Fi y no es compatible con eSIM. Saludos.

Hola, Linnet. Sí, el chip SIM se recarga como cualquier SIM de celular. Muchas compañías celulares ya cuentan con aplicación desde donde puedes realizar tus recargas. Saludos.

Hola, Javier. Puedes revisar paso a paso la configuración en el siguiente video: https://vimeo.com/849273955?fl=pl&fe=cm Saludos.

Hola, Mary. El registro aplica para todos los usuarios que tengan contratado un plan o esquema que permita hacer uso de servicios de voz (llamadas), envío de mensajes de texto SMS y/o realizar llamadas a través de Internet. En el caso de SIM de solo datos el registro no es necesario. Saludos.

Hola, Tania. Cada módulo cubre hasta 90 m². Para una conexión Mesh óptima, colócalos a una distancia donde su señal se solape bien, idealmente no más de 8-10 metros o más de dos habitaciones de distancia entre ellos. Saludos.

Hola, Alondra. Este cable Ethernet está diseñado principalmente para uso interior. No está especificado para resistir condiciones exteriores. Saludos.

Hola, Lidia. Si la bocina se conecta pero no suena, es probable que tu PC no la tenga seleccionada como dispositivo de salida de audio principal. Verifica esto en la "Configuración de sonido" de tu computadora. Si el problema persiste puedes comunicarte directamente a nuestra línea de soporte técnico 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080, donde te asistiremos en tiempo real y podremos resolver cualquier duda o situación de manera más práctica. Saludos.

Hola, Sergio. El modo de funcionamiento Mesh, solamente permite tener un módulo principal (conexión alámbrica) y los módulos adicionales como satélites (conexión inaálmbrica). Si la señal falla, puedes reducir la distancia entre ellos o añadir más módulos para ampliar la cobertura. Saludos.