FAQ

Hola, Alejandro. La señal de Internet de tu MiFi en la playa depende de la cobertura 4G/3G del operador de la SIM que utilices en esa zona. Te recomendamos verificar el mapa de cobertura de tu proveedor. Saludos.

Hola, Estela. Este teclado, está diseñado para ofrecer un uso prolongado entre cargas. Sin embargo, la duración de la batería depende la intensidad y funciones activas del teclado. Saludos.

Hola, Gustavo. Este adaptador es activo. Saludos.

Hola, Angel. Nuestro cable USB-C a HDMI está diseñado para transmitir video desde dispositivos que tienen un puerto USB-C con salida de video integrada (como laptops, tablets o ciertos modelos de celular). La mayoría de las consolas Nintendo no cuentan con esta característica directamente en sus puertos USB-C, por lo que te recomendamos revisar las especificaciones de tu modelo de consola. Saludos.

Hola, Daniel. Puedes seguir los pasos del siguiente video a partir del minuto 1:16. Recuerda elegir Modo Extensor (conexión inalámbrica) o modo AP (conexión por cable ethernet), de acuerdo con tus necesidades: https://vimeo.com/1147678790?fl=pl&fe=cm Saludos.

Hola, Cristopher. La estación de conexión USB-C 5 en 1 no cuenta con una ranura directa para tarjetas microSD. Sin embargo, puedes conectar un lector de tarjetas microSD USB a uno de sus puertos USB 3.0. Para que funcione con tu celular, es necesario que tu teléfono soporte la función USB OTG, lo cual debes verificar en sus especificaciones. Saludos.

Hola, Jennifer. Te recomendamos verificar que tu celular sea compatible con la función OTG y que esta esté activada. Para tu computadora: A veces, probar con otro puerto USB o reiniciar el equipo puede resolver problemas de reconocimiento. Si revisando estas opciones continuas con el mismo problema, no dudes en contactarnos directamente a nuestra línea de soporte técnico 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080. Saludos.

Hola, Eliud. Sí, este adaptador cuenta con un chip tipo DAC (Convertidor Digital-Analógico). Este chip es el que permite procesar la señal de audio digital de tu celular y convertirla a analógica. Saludos.

Hola, José Para descargar fotos de tu iPhone a la memoria USB dual, no necesitas una aplicación específica. Solamente debes verificar que tu celular cuente con soporte OTG en su puerto USB-C. Saludos.

Hola, Javier. No, este convertidor está diseñado para pasar señal de HDMI a VGA. Para convertir de VGA a HDMI te recomendamos el siguiente modelo: https://www.steren.com.mx/convertidor-vga-plug-3-5-mm-a-hdmi.html Saludos.

Hola, Antonio. Sí, este cable es apto para carga rápida, ya que soporta una potencia de hasta 100 Watts y es compatible con la tecnología Power Delivery (PD). Saludos.

Hola, Isai. Lo sentimos, no es compatible con Windows 11. Saludos.

Hola, José. Las señales Wi-Fi (2.4 GHz) de este repetidor sí atraviesan paredes, pero su alcance y velocidad se reducen significativamente con cada obstáculo. Considera que este modelo ofrece una cobertura de hasta 20 metros en áreas abiertas. Saludos.

Hola, Pili. Sí, esta memoria es apta para grabar video en alta definición (HD) de manera continua, te será funcional con nuestras cámaras Wifi. En caso de que tus cámaras sean de otra marca, te recomendamos verificar las especificaciones que requiere tu modelo específico. Saludos.

Hola, Christian. No es necesario que lo dejes conectado por cable a tu módem principal. Puedes configurarlo como repetidor (conexión inalámbrica) para captar la señal de tu módem y extenderla a más distancia. Para que funcione mejor, te sugerimos colocarlo en un punto intermedio entre tu módem y la zona donde la señal es débil. Saludos.