FAQ

Hola, Iván. Sí, este cable es compatible con muchas laptops Dell, siempre que utilicen conector de alimentación tipo trébol (interlock). Te recomendamos verificar que la entrada del adaptador de corriente de tu equipo coincida con este tipo de conector. Saludos.

Hola, Óscar Iván. Esta memoria es Clase U1 y V10, por lo que está diseñada para grabación en Full HD. Para video en 4K, como el de tu dron, se recomienda una memoria con clasificación U3 o V30 para un mejor rendimiento, como el modelo MSD-256/MICRO (enlace abajo): https://www.steren.com.mx/memoria-microsd-de-256-gb-kingston-clase-u3-v30-a2.html Saludos.

Hola, Esmeralda. Este sistema Wi‑Fi Mesh emite una sola red, por lo que tus dispositivos no necesitan saltar de red en red. Ambos nodos estarán configurados con el mismo nombre y contraseña. Si quieres cambiar la contraseña, solo debes hacerlo desde la app Steren WiFi y ambos nodos se actualizarán automáticamente. Si requieres apoyo adicional puedes comunicarte directamente a nuestra línea de soporte técnico 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080. Saludos.

Hola, Lu. El equipo cuenta con una SIM Diri incluida. Te recomendamos descarga la App Diri desde Google Play o App Store para vincular o realizar recargas. Saludos.

Hola, Marco. Este equipo está liberado por lo que puedes utilizar SIM de diferentes compañías. Para que la SIM funcione correctamente en el router, verifica que tenga datos activos, saldo suficiente, no tenga PIN activado y que la operadora sea compatible con las bandas 4G LTE del equipo. Saludos.

Hola, Santy. Sí, este modelo puede gestionarse desde la app Steren WiFi, la cual te permite administrar varios equipos desde una misma cuenta de forma sencilla. Saludos.

Hola, Jaime. Este modelo permite la conexión mediante cable ethernet (Router/AP), o de forma inalámbrica (WISP/Cliente + AP). Saludos.

Hola, Néstor. Sí, puede conectarse a un celular, pero la compatibilidad de los celulares con adaptadores Ethernet depende del soporte del sistema operativo y del modelo de celular. Para confirmar, lo ideal es probar directamente o revisar especificaciones oficiales. Saludos.

Hola, Boogie. Sí, puedes utilizar tu plan de Telmex, asegúrate que sea 4G e incluya datos móviles (no solo llamadas/SMS). Asegúrate también de que tu plan permita tethering o uso en hotspot/router, ya que algunos operadores limitan esta función. Saludos.

Hola, Carlos. Este producto es exclusivo online; no está disponible directamente en tienda física. Si lo necesitas en una tienda cercana, con gusto puedes contactarnos para ayudarte a verificar disponibilidad y hacer el pedido. Teléfono: 55 1516 6000 WhatsApp: 55 9107 8080 Saludos.

Hola, Gerardo. No necesitas un cargador de pilas. El mouse incluye un cable USB a USB-C para recargar la batería interna conectándolo a un cargador de celular, computadora o cualquier fuente de 5 V. Saludos.

Hola Cristian, Para conocer los diferentes planes de internet que ofrece Starlink, así como sus costos, te recomendamos visitar la página oficial: https://starlink.com/mx Saludos.

Hola, buen día. Sí, el COM-1395 puede servir para tu Lenovo ThinkPad E16 Gen 2, siempre que tu equipo acepte carga por USB‑C con PD y 65 W. Sus salidas llegan hasta 20 V a 3.25 A. Saludos.

Hola, Luis. Sí, este adaptador Bluetooth sirve para conectar tus AirPods a una laptop con Windows, ya que permite agregar conectividad Bluetooth para vincular audífonos inalámbricos. Saludos.

Hola, Fernando. El COM-780 utiliza una SIM con plan de datos, por lo que el pago dependerá del plan que elijas con la compañía telefónica y del consumo de datos que tengas. Mientras más datos utilices, más rápido se agotará tu saldo o plan. Saludos.