FAQ

Hola, Tomás. Sí, puedes usar este monitor con una consola de videojuegos a través de su entrada mini HDMI, ya que el producto incluye el cable mini HDMI a HDMI necesario. La compatibilidad dependerá del tipo de consola que requieras conectar. Nota: La función táctil del monitor requiere una conexión USB-C a USB-C compatible con video y datos. Saludos.

Hola, Juan. Este cable OTG está diseñado específicamente para conectar dispositivos como memorias USB, teclados o mouses a tu celular Android. No es compatible directamente con impresoras. Saludos.

Hola, Esteban. Lamentamos que tengas dificultades para configurar tu router. Para poder ayudarte de manera precisa, te invitamos a contactarnos directamente a nuestra línea de soporte técnico 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080, indícanos en qué paso de la configuración te encuentras o cuál es el problema específico que presentas. Con más detalles, podremos guiarte mejor. Saludos.

Hola, Eduardo. Con el equipo encendido, presiona una vez el botón multifunción para que puedas visualizar el nombre de la red y la contraseña, también podrás encontrarla en la etiqueta adherida al propio dispositivo. Respecto al IMEI, lo podrás consultar al acceder a la interfaz web de configuración del router, en el menú Información de estado Saludos.

Hola, Ricardo. Lo sentimos, este adaptador es compatible con Windows 7/10/11 y Linux. Saludos.

Hola, Jocelyn. Sí, este cable USB-C a HDMI es unidireccional. Su función es enviar la señal de audio y video desde el puerto USB-C de tu dispositivo hacia una pantalla o monitor con entrada HDMI. Saludos.

Hola, Cinthia. Este router portátil puede funcionar en diversas ubicaciones, incluso en zonas fuera de la ciudad. Sin embargo, su capacidad para tener señal 4G depende completamente de la cobertura de la compañía telefónica del chip SIM que utilices. Sugerimos verificar el mapa de cobertura del operador móvil para esa ubicación precisa. Saludos.

Hola, Juan Manuel. Al ser un dispositivo portátil con batería recargable, para prolongar la vida útil de su batería, lo recomendable es desconectarlo de la corriente una vez que esté completamente cargado. Saludos.

Hola, Nicole. Puedes verificar los indicadores LED del dispositivo, al conectarse a la red del router intenta navegar para comprobar. Este equipo requiere que el chip SIM que incluye (o el que se ocupe) tenga un plan de datos activo contratado para ofrecer internet. Saludos.

Hola, Ernesto. Sí, su modem es compatible con nuestro mini No Break en cuanto a voltaje y corriente, ya que este ofrece 12 Vcc y soporta hasta 2 A. Saludos.

Hola, Alejandro. Sí, este monitor portátil es compatible con tu Xbox Series S. Podrás conectarlo fácilmente usando el cable mini HDMI a HDMI incluido. Podrás disfrutar de tus juegos en resolución Full HD (1080p) a 60 Hz. Saludos.

Hola, Candido. Este modem portátil obtiene internet a través de un chip SIM con un plan de datos móviles (como los de un celular). No se conecta a los servicios de internet fijo de Telmex (fibra óptica o ADSL). Si Telmex te ofrece un chip SIM con un plan de datos móviles para usar en este tipo de dispositivos (MiFi o routers 4G), entonces sí podrías utilizarlo. Saludos.

Hola, Héctor. La principal diferencia entre el modelo COM-870+ y el COM-890+ radica en la velocidad máxima de transmisión (ancho de banda) y la capacidad para gestionar múltiples dispositivos pesados simultáneamente. COM-870+: Ideal para planes de internet de hasta 300-500 Mbps, streaming en 4K y actividades cotidianas de hogar. COM-890+: Optimizado para gaming en línea, descargas masivas, streaming simultáneo en múltiples pantallas y planes de internet de alta velocidad (500 Mbps a 1... Leer más

Hola, Luis Eduardo. Sí, es posible recogerlo en tienda. Esta opción te aparecerá en días hábiles y con el siguiente horario: Lunes a viernes: 10:00 a 17:00 h; sábado: 10:00 a 13:00 h; domingo y días festivos: Sin servicio Saludos.

Hola, Juan C. La memoria microSD Kingston de 128 GB (Clase U1, V10, A1) es adecuada para grabación de video Full HD y tiene una velocidad de lectura de hasta 100 MB/s. Para conocer la compatibilidad con tu equipo te sugerimos verificar las especificaciones de su fabricante. Necesitamos saber la capacidad máxima de memoria que soporta el dron y las clases de velocidad mínimas recomendadas. Con esta información, podrás comparar si esta memoria cumple con los requisitos específicos de tu... Leer más