FAQ

Hola, Jonathan. Cuando entras a un túnel (como en el metro) la señal puede llegar a cortarse o volverse inestable, ya que la conexión depende de la cobertura de la red móvil (4G) y esa señal se pierde dentro de túneles. Al salir nuevamente a zona con cobertura, el internet se restablece automáticamente. Saludos.

Hola, Alfredo. Sí, este adaptador USB a Bluetooth puede servir para conectar mandos Bluetooth a la PC. Te recomendamos verificar que el mando tenga alguna de las siguientes especificaciones “HID”, “Gamepad compatible con PC” o “Bluetooth controller”. Saludos.

Hola, Jorge. Este mini no-break para módem está diseñado principalmente para mantener encendido equipos como routers o módems, por lo que no es adecuado para alimentar una TV de 55”. El tiempo de respaldo para un módem puede variar, pero normalmente ofrece varias horas de funcionamiento dependiendo del consumo del equipo conectado. Saludos.

Hola, Rafael. Sí, este modelo incluye una base para el lector. Saludos.

Hola, Luis. El COM-780 funciona con una SIM de datos. Incluye una SIM Diri con 5 GB y vigencia de 30 días, y además está liberado para que puedas usar una SIM de cualquier otra compañía. El costo del servicio dependerá del plan que elijas con tu operador y del consumo de datos que tengas. A mayor uso, más rápido se agotarán los GB incluidos. Te recomendamos consultar directamente con la compañía de tu preferencia para conocer tarifas y recargas disponibles. Saludos.

Hola, Raul. Este equipo es liso por fuera, por lo que no cuenta con sistema de fijación o montaje para instalación en pared o techo. Saludos.

Hola, Fernando. Este modelo no cuenta con iluminación, te recomendamos los siguientes modelos. COM-6495: https://www.steren.com.mx/teclado-usb-semi-mecanico-gamer.html COM-680: https://www.steren.com.mx/teclado-bluetooth-recargable-con-iluminacion-multicolor-compacto.html Saludos.

Hola, David. Es un equipo liberado para que puedas utilizarlo con la compañía de preferencia, es importante que la SIM que le pongas sea de datos móviles para compartir, toma en cuenta que la señal que brinde dependerá directamente de la recepción de la SIM. Saludos.

Hola, Héctor. Este modelo COM-816 tiene un alcance máximo de 30 m. Para cubrir un área de 10 m, si el uso es para casa, te recomendamos el modelo MESH-300+ (enlace abajo), contiene 3 módulos que te permiten cubrir hasta 30 metros cada uno, creando una sola red robusta con máxima intensidad. En caso de requerir mayor alcance, puedes adquirir más módulos para crecer tu... Leer más

Hola Sandra, Para conocer los diferentes planes de internet que ofrece Starlink, así como sus costos, te recomendamos visitar la página oficial: https://starlink.com/mx Saludos.

Hola Mariana, Este cable es USB a Lightning, si busca uno con conector USB C, te recomendamos el modelo POD-421/SW (enlace abajo): https://www.steren.com.mx/cable-2-en-1-usb-a-lightning-usb-c-star-wars-de-1-m.html Saludos.

Hola, Luis. Claro, puedes configurar la contraseña que desees conectando un dispositivo móvil a la red del repetidor e ingresando desde un navegador a www.sterenextender.local/ a la opción "WiFi Config." Si requieres apoyo adicional, mándanos un WhatsApp o llámanos. Con gusto te ayudamos: WhatsApp: 55 9107 8080 Teléfono: 55 1516 6000 Saludos.

Hola, Marco Antonio. Sí, este mini no-break está diseñado para permanecer conectado todo el tiempo, funcionando como respaldo de energía para tu módem en caso de cortes eléctricos. Saludos.

Hola, Sulu. Sí, puedes conectar tu impresora al repetidor si es Wi‑Fi, ya que este extiende la señal inalámbrica para que tus dispositivos se conecten a la red. Sin embargo, no es posible conectarla por cable, ya que el repetidor no cuenta con puertos LAN. Saludos.

Hola, Omar. Debajo del scroll encontrarás el botón que permite el ajuste de DPI. Presiónalo una vez, para intercambiar entre las tres opciones disponibles. Saludos.