FAQ

Hola, Juan. Lo sentimos, este modelo no soporta conexión PoE, su puerto ethernet solamente permite la transmisión de datos de video. Saludos.

Hola, Aaron. Para conectar esta cámara por cable ethernet, debes realizar la vinculación de la cámara con la app Steren Home. Sigue los pasos del siguiente video, en el minuto 00:40, donde aparece "Reinicie el dispositivo" presiona Código QR para cámara en la parte superior derecha, de las opciones desplegadas selecciona Cable y sigue las instrucciones de la... Leer más

Hola, Edu. Está cámara cuenta con año de garantía sobre defectos de fábrica. Saludos.

Hola, José Luis. Para reconfigurar tu cámara es necesario eliminar el dispositivo de la aplicación Steren Home, dentro del menú de ajustes. Una vez que ya no te aparezca el dispositivo en la app sigue los pasos mostrados en el siguiente video:... Leer más

Hola, José Luis. Esta cámara se conecta a internet a través de Wi-Fi o cable Ethernet a su módem/router, por lo que no es compatible con las redes móviles 5G (celulares) que utilizan una tarjeta SIM. Sin embargo, la cámara sí es compatible con redes Wi-Fi de doble banda (2.4 GHz y 5 GHz).... Leer más