FAQ

Hola, Alfonso. Entendemos tu preocupación. Estas cámaras están diseñadas para permitir la visualización remota desde cualquier lugar con conexión a internet, ya sea Wi-Fi o datos móviles (4G/5G). El problema que describes suele estar relacionado con la configuración en la red del teléfono. Te sugerimos revisar en los Ajustes/Configuración de tu celular que la app Steren Home tenga activado el permiso de uso de Datos móviles y de no tener activo el ahorro de datos o batería restrictivo para esa aplicación. Una forma de verificar si se trata de esta configuración es intentar visualizar las cámaras desde otro... Leer más

Hola, Miguel. El verdadero límite operativo suele estar determinado por el ancho de banda y la capacidad del router Wi-Fi de tu red doméstica. En la aplicación puedes visualizar hasta 16 cámaras simultáneamente, pero puedes tener más dispositivos vinculados sin... Leer más

Hola, Carlos. Sí, puedes ver la cámara desde tu celular usando tus datos móviles, incluso si estás fuera de casa y no conectado a una red Wi-Fi. Para esto, la cámara debe estar conectada a tu red de internet en casa y en tu celular contar con datos y cobertura estable para poder... Leer más

Hola, Ulises. Tiene un ángulo de visión de 70°, así como paneo de 355° y tildeo de 70°. Saludos.