FAQ

Hola, Juan. Sí, con este modelo puedes configurar ambos modos (continuo o por detección de movimiento) usando una tarjeta microSD. Saludos.

Hola, Antonio. Aunque está diseñada para instalarse en el auto, la exposición directa y prolongada al sol puede elevar la temperatura interna, afectando la vida útil de la batería y el rendimiento. Saludos.

Hola, Ignacio. Múltiples usuarios pueden acceder a la cámara desde la app (opción 'Compartir Dispositivo'). Cambiar tu contraseña actual NO te hará perder videos, mientras conserves la misma cuenta. Puedes ver tus videos en PC desde un navegador web como se muestra en el siguiente video: https://vimeo.com/1165687947?fl=pl&fe=cm Saludos.

Hola, Juan Antonio. Este modelo requiere estar conectado de forma continua a una toma de energía, mediante el cable y cargador incluidos con el producto. Saludos.

Hola, César. No, contar con más radios no extiende automáticamente la señal, ya que su alcance es punto a punto. Saludos.

Hola, Héctor. Sí, tu videoportero se puede alimentar con un adaptador de corriente de 5V CC y 2A. Si usas bornes AC, necesita un transformador de 12V CA (no incluido). Saludos.

Hola, Anayeli. Para conectar tu cámara a la nueva red es necesario reiniciarla. Abre la app Steren Home, borra la cámara si aún aparece y añádela de nuevo. Sigue las instrucciones de emparejamiento y conecta la cámara a tu Wi-Fi con la nueva clave. Saludos.

Hola, Fabia. Al cambiar la contraseña del módem, tu cámara Wi-Fi perdió su conexión. Debes reconfigurarla con la nueva contraseña, reiniciándola. Abre la app Steren Home, borra la cámara si aún aparece y añádela de nuevo. Sigue las instrucciones de emparejamiento y conecta la cámara a tu Wi-Fi con la nueva clave. Saludos.

Hola, María Gabriela. Sí, esta cámara necesita Wi-Fi con acceso a internet en casa. Es esencial para videollamadas, recibir alertas en tu celular, controlarla desde la app Steren Home y visualizarla a distancia. Saludos.

Hola, Chris. Este modelo requiere alimentación constante para activar la grabación. Saludos.

Hola, Alexis. Este audífono es para nuestros radios modelo RAD-510, 530 y 630, que usan conectores de 3.5mm y 2.5mm. Te recomendamos verificar qué tipo de conector tiene tu radio. Saludos.

Hola, Dani. Sí, es totalmente posible. Para vigilar de manera remota, el NVR debe tener conexión a internet estable, de esta manera, podrás verlas desde tu celular (con conexión a internet) usando la app Steren Home, sin importar tu ubicación. Saludos.

Hola, Mario. Esta cámara está diseñada para uso interior. Instalarla en exteriores, incluso bajo techo, no se recomienda ya que no está protegida contra humedad o cambios de temperatura, lo que podría dañarla y anular la garantía. Saludos.

Hola, Vito. Su diseño y construcción permite instalarla fuera de tu casa u oficina y así vigilar los alrededores. Incluye taquetes y pijas para su instalación en techo o pared. Saludos.

Hola, Sergio. Este modelo está diseñado solamente para contar con grabación por eventos (cuando detecta movimiento. Saludos.