FAQ

Hola, Edgar. Los sensores magnéticos de puerta/ventana de este sistema Steren Home están diseñados para uso interior. No son resistentes al agua ni aptos para intemperie. Saludos.

Hola, Agustín. Te recomendamos, una vez que tengas la App Steren Home instalada y con sesión iniciada, ingresar a los ajustes de tu teléfono, para verificar que las notificaciones para la app estén activadas y sin restricciones de batería o datos en segundo plano. Así recibirás las alertas a distancia. Saludos.

Hola, Carlos. Su ángulo de visión es de 108°. Saludos.

Hola, Elizabeth. Este modelo no cuenta con la funcionalidad de rotación manual de 360 grados. Una vez fijada con su soporte de ventosa, su movimiento es limitado para el ajuste de visión frontal. Saludos.

Hola, Eduardo. Esta mini cámara de seguridad Wi-Fi requiere conectarse a una red Wi-Fi (2.4 GHz) para funcionar y ser administrada desde tu celular mediante la app Steren Home. No ofrece una conexión directa al teléfono sin una red Wi-Fi de por medio. Saludos.

Hola, C. Sí, dentro del menú de configuración, encontrarás la opción de Ajustes de funciones básicas donde podrás rotar la imagen. Saludos.

Hola, Juan Antonio. Lo sentimos, no es posible vincular esta alarma a tu cámara WiFi. Saludos.

Hola, Alfonso. Esta cerradura inteligente está diseñada para funcionar en puertas con un espesor de 35 a 55 mm. Saludos.

Hola, Rosario. Esta cámara está diseñada para fijarse en el parabrisas y obtener una vista clara del camino. Para una visibilidad óptima y evitar obstrucciones, se recomienda instalarla en la parte superior central del parabrisas, generalmente cerca del espejo retrovisor. Te sugerimos verificar que la cámara no obstruya tu campo visual al conducir y que tenga una vista completamente despejada del camino, sin que el tablero o el cofre interfieran con el lente. Saludos.

Hola, José. La aplicación Steren Home permite que varios usuarios accedan a ella para controlarla y visualizar las imágenes en tiempo real o grabadas, simplemente los usuarios deben contar con registro en la app. Saludos.

Hola, Citlaly. Este modelo no incluye pila. Puedes utilizar la alarma con la siguiente batería: https://www.steren.com.mx/pila-alcalina-9v-cuadrada.html Saludos.

Hola, Jorge. Lo sentimos, este video timbre se puede colocar a longitud máxima de 30 metros utilizando cable CAT6 o cable de 4 hilos calibre 22 AWG. Saludos.

Hola, Jorge Isaac. La distancia depende de varios factores, como la potencia de tu módem Wi-Fi y los obstáculos entre la cámara y el módem. Te recomendamos buscar un espacio donde la cámara reciba al menos el 60% intensidad de la señal Wi-Fi. Saludos.

Hola, DC. La duración de las baterías varía según el uso diario y la capacidad de las pilas utilizadas. Sí es posible utilizar baterías recargables de tecnología NiMH de 1.5 V, aunque ten en cuenta que suelen ofrecer un voltaje ligeramente menor y una autodescarga más rápida en comparación con las alcalinas. Saludos.

Hola, JC. Este modelo no cuenta con protección, por lo que se recomienda su uso en interiores. Saludos.