FAQ

Hola, Sandra. Lamentamos que estés presentando este inconveniente, te recomendamos verificar que las pilas ocupadas sean de 1.5 V cada una. O bien, que el dispensador reciba una señal WiFi estable. En caso de seguir presentando este problema, no dudes en comunicarte directamente a nuestra línea de soporte técnico 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080. Saludos.

Hola, Francisco. Este control no cuenta con códigos para la marca de tu ventilador, pero si cuentas con el control original funcional, puedes realizar un aprendizaje manual. Recuerda que este control solo funciona con equipos que reciben señal infrarroja (IR). Saludos.

Hola, Sixto. Este modelo no cuenta con la app nativa de YouTube. Puedes intentar acceder mediante su navegador web integrado (Silk o Firefox). Saludos.

Hola, Gustavo. Lo sentimos, no recomendamos su uso para un ventilador de techo. Saludos.

Hola, Leopoldo. Sí se puede, pero verifica que la señal Wi-Fi llegue bien dentro de la caja de cemento y que el sensor esté protegido de la humedad y del contacto directo con el agua. Saludos.

Hola, Luis. Así es, siempre que tu foco esté correctamente vinculado a la aplicación Steren Home y con conexión de internet estable, al igual que tu dispositivo móvil, podrás controlarlo desde cualquier lugar. Saludos.

Hola, Ram. Sí, este motor para persianas incluye tres sujetadores intercambiables para adaptarse a diferentes tipos de cordones y cadenas, entre ellos cordones lisos, pero solamente funciona con una sola cadena para cada sujetador. Saludos.

Hola, Rafael. Sí, se puede usar de ambas maneras. Puedes controlarlo a distancia desde la aplicación Steren Home, o a través de su botón físico. Saludos.

Hola, Antonio. Así es, desde la app Steren Home, podrás ajustar el brillo. Saludos.

Hola, Juan. Lo sentimos, no se recomienda adaptarlo a un automóvil, ya que requiere una alimentación eléctrica fija (corriente alterna) y una conexión Wi-Fi estable para funcionar. Saludos.

Hola, Andrés. El panel cuenta físicamente con 3 salidas de corriente alterna independientes, por lo que puedes conectar directamente a sus terminales un máximo de 3. Cada salida soporta hasta 200 watts. Si tus 2 focos y 3 spots ya son inteligentes (línea Steren Home), desde la pantalla touch del panel puedes controlar todos los dispositivos que tengas vinculados en tu cuenta de la aplicación Steren Home. Saludos.

Hola, Gustavo. La cobertura de esta lámpara dependerá de la altura del techo y de la claridad que necesites en la habitación. Esta lámpara es ideal para iluminar por completo espacios comunes de tamaño estándar, como recámaras, salas o cocinas, asegurando una buena visibilidad en todo el lugar sin dejar rincones oscuros. Saludos.

Hola, Rodolfo. Sí, es muy probable que el flotador interrumpa o altere la lectura si queda directamente debajo del sensor. Saludos.

Hola, Dennis. Este modelo puede manejar una corriente máxima de 10 A. Saludos.

Hola, Eduardo. Así es, el precio mostrado para este modelo incluye los 3 contactos WiFi. Saludos.