FAQ

Hola, Andrés. El tiempo de grabación continua depende de la capacidad de la memoria que utilices. Cuando la memoria se llena, el equipo cuenta con función de sobrescritura automática, es decir, reemplaza los archivos más antiguos por los nuevos para seguir grabando sin interrupciones. Saludos.

Hola, Karina. Los videos solo pueden ser visualizados a través de nuestra aplicación Steren Home. Saludos.

Hola, José Luis. Puedes encontrar el tutorial accediendo al enlace del equipo (enlace abajo), en la parte inferior de la página encontrarás el apartado "Guías rápidas para uso", donde encontrarás el video con título "Visor Web". https://www.steren.com.mx/camara-de-seguridad-wi-fi-ethernet-full-hd-robotizada-con-seguidor-de-movimiento-para-exterior.html Saludos.

Hola, Jorge. Lo sentimos, este equipo solo es compatible con nuestra app Steren Home. Saludos.

Hola, Ángel. Lo sentimos, este equipo funciona con señal infrarroja (IR), no con radiofrecuencia, por lo que solo es compatible con equipos que usen control IR. Te recomendamos revisar el modelo SHOME-190: https://www.steren.com.mx/control-wi-fi-para-ventilador-de-techo.html Saludos.

Hola, Raymundo. Sí, esta cámara es de doble banda, por lo que también puede conectarse a redes WiFi de 5 GHz. Sigue los pasos de configuración del manual y, al elegir la red, asegúrate de seleccionar la red de 5 GHz de tu módem. Saludos.

Hola, Raúl. Sí, este apagador Wi-Fi requiere cable neutro en la instalación eléctrica para funcionar correctamente. Saludos.

Hola, Moisés. Ingresa al link del producto (enlace abajo), en la parte inferior de la página encontrarás el apartado de Especificaciones donde encontrarás el enlace para descargar el instructivo. https://www.steren.com.mx/2-camaras-de-seguridad-wi-fi-3-mpx-fija.html Saludos.

Hola, Federico. Sí, por medio de la app Steren Home, podrás revisar gráficas por día, mes o año del comportamiento de la temperatura y la humedad. Además, puedes enviar un archivo en Excel de los datos obtenidos. Saludos.

Hola, María. Sí, para funcionar deben estar conectadas a la corriente eléctrica, ya que no cuentan con batería interna. Saludos.

Hola, Beatriz. Sí, puedes verificar el nivel de batería desde la app Steren Home. Saludos.

Hola, Alejandro. El modelo CCTV-233 cuenta con protección IP65, te recomendamos instalarlo en un lugar semi protegido, ya que no es apta para inmersión ni lluvia intensa directa. El modelo CCTV-213 está diseñada para interiores. Saludos.

Hola, Luis. Sí, este modelo es compatible con redes 2.4 GHz y 5 GHz. Saludos.

Hola, Eduardo. Lo sentimos esta cámara no cuenta con la función de seguidor de movimiento, solo alarma por movimiento. Saludos.

Hola, Martin. Esta cámara soporta memoria microSD de hasta 512 GB. Se recomienda utilizar una microSD clase 10 para una grabación estable y sin interrupciones. Saludos.