FAQ

Hola, José. No, esta Cerradura digital, no cuenta con ranura para memoria SD, pero puedes seleccionar la opción de tomar fotografía o iniciar grabación desde la app Steren Home, para que la información se guarde directamente en la memoria del celular. Saludos.

Hola, Juan. Este conector depende del alcance de la señal Wi-Fi de tu módem. Mientras el contacto reciba buena señal de la red 2.4 GHz, funcionará correctamente. Saludos.

Hola, Jesús Enrique. Las rutinas se programan desde la app, por lo que mientras el equipo tenga conexión a internet, se ejecutarán sin problema. Si el módem falla o se pierde la conexión, no podrás hacer cambios ni controlar desde la app, aunque el apagador seguirá funcionando de forma manual y con el control remoto. El control utiliza una pila CR2032 de 3 V. Saludos.

Hola, Elías. Para instalar este apagador inteligente solo necesitas asegurarte de contar con cable Neutro (N), además de la Fase (L) en tu instalación eléctrica. Saludos.

Hola, José Luis. Puedes acceder al siguiente enlace para visualizar el paso a paso: https://vimeo.com/1165687947?fl=pl&fe=cm Saludos.

Hola, Felipe de Jesús. Sí, este Aire acondicionado WiFi requiere colocar la manguera hacia la ventana para su correcto funcionamiento. No cuenta con tecnología Inverter. Saludos.

Hola, Arny. Aunque técnicamente es posible dejarla conectada, la recomendación es utilizarla y cargarla cuando el equipo lo necesita, esto para poder proteger su batería interna. Saludos.

Hola, Jesús. Sí, puedes expandir el sistema hasta 8 cámaras WiFi compatibles, siempre cuidando que estén dentro del rango Wi-Fi del NVR y que tengan alimentación eléctrica cercana. Saludos.

Hola, Miguel. Es recomendable su uso en interiores, ya que, aunque esté en un lugar seco, en exterior puede dañarse por humedad ambiental o cambios de temperatura. Lo ideal es usarlo dentro de casa o elegir uno con protección para intemperie. Saludos.

Hola, Bernardo. Sí, este apagador requiere conexión a neutro para poder funcionar correctamente. Saludos.

Hola, César. Lo sentimos, está cámara está diseñada para su uso en interiores. Saludos.

Hola, Roberto. Sí, podría funcionar. Lo importante es verificar que tu ventilador trabaje a 125 V y no exceda la carga máxima de 300 W. Saludos.

Hola, Verónica. Cuando un visitante toque el timbre, la notificación llegará a tu celular, mostrando la opción contestar o colgar. Te recomendamos verificar que la app Steren Home cuente con todos los permisos para que puedas recibir notificaciones. Saludos.

Hola, Hermes. Lo sentimos, este NVR utiliza la aplicación Steren Home, que requiere conexión a internet para poder configurar y monitorear las cámaras, de otra manera solamente se podría monitorear en tiempo real sin funciones adicionales. Saludos.

Hola, Luis Roberto. Aunque el panel SHOME-PC50 sí incluye funciones de HUB Gateway, este solamente es compatible con dispositivos con tecnología Zigbee. Para la LOCK-350 te recomendamos el gateway SHOME-400: https://www.steren.com.mx/gateway-wi-fi-con-funcion-de-contacto.html Saludos.