FAQ

Hola, Eramos. Sí, nuestro control remoto universal Wi-Fi cuenta con códigos para decodificador Megacable. La compatibilidad dependerá del modelo de tu decodificador. Saludos.

Hola, Luis. Para programar tu dispensador de alimento para mascotas desde tu móvil, debes utilizar nuestra aplicación oficial Steren Home, donde podrás establecer los horarios de alimentación, dosificar las porciones y demás funciones de forma remota. Saludos.

Hola, Lupita. Amazon no tiene esta información publicada, por lo que te compartimos los datos que puedes encontrar en el sitio oficial por si puedieran ser de utilidad: su fuente de poder opera con un voltaje de entrada universal de 100-240 V~. Incorpora una bocina con proyección frontal de 1.95 pulgadas (49.5 mm) con audio de alta definición sin pérdidas. Saludos.

Hola, Fernando. Para lograrlo, debes descargar la aplicación Steren Home en tu celular y vincular tu apagador. Desde la app podrás establecer horas específicas para que los contactos se activen o desactiven, encender o apagar remotamente, entre otras funciones. Saludos.

Hola, Diego. En el panel de control de este apagador, dentro de la app Steren Home, podrás configurar el estado (encendido apagado) con el que deseas que premanezcan los switches al restablecerse la energía. Saludos.

Hola, Héctor. Este sensor está diseñado específicamente para medir el nivel de agua, por lo que no recomendamos un uso diferente al especificado en el manual. Saludos.

Hola, Zenón. Sí, este equipo permite conectar una bocina externa vía Bluetooth desde la app de Alexa para reproducir audio. Sin embargo, no incluye una aplicación nativa de YouTube preinstalada, pero puedes acceder al contenido de YouTube a través del navegador web integrado. Saludos.

Hola, Sandra. Lamentamos que estés presentando este inconveniente, te recomendamos verificar que las pilas ocupadas sean de 1.5 V cada una. O bien, que el dispensador reciba una señal WiFi estable. En caso de seguir presentando este problema, no dudes en comunicarte directamente a nuestra línea de soporte técnico 55 1516 6000 o a través de WhatsApp al 55 9107 8080. Saludos.

Hola, Francisco. Este control no cuenta con códigos para la marca de tu ventilador, pero si cuentas con el control original funcional, puedes realizar un aprendizaje manual. Recuerda que este control solo funciona con equipos que reciben señal infrarroja (IR). Saludos.

Hola, Sixto. Este modelo no cuenta con la app nativa de YouTube. Puedes intentar acceder mediante su navegador web integrado (Silk o Firefox). Saludos.

Hola, Gustavo. Lo sentimos, no recomendamos su uso para un ventilador de techo. Saludos.

Hola, Leopoldo. Sí se puede, pero verifica que la señal Wi-Fi llegue bien dentro de la caja de cemento y que el sensor esté protegido de la humedad y del contacto directo con el agua. Saludos.

Hola, Luis. Así es, siempre que tu foco esté correctamente vinculado a la aplicación Steren Home y con conexión de internet estable, al igual que tu dispositivo móvil, podrás controlarlo desde cualquier lugar. Saludos.

Hola, Ram. Sí, este motor para persianas incluye tres sujetadores intercambiables para adaptarse a diferentes tipos de cordones y cadenas, entre ellos cordones lisos, pero solamente funciona con una sola cadena para cada sujetador. Saludos.

Hola, Rafael. Sí, se puede usar de ambas maneras. Puedes controlarlo a distancia desde la aplicación Steren Home, o a través de su botón físico. Saludos.