FAQ

Hola, Alejandro. El modelo CCTV-233 cuenta con protección IP65, te recomendamos instalarlo en un lugar semi protegido, ya que no es apta para inmersión ni lluvia intensa directa. El modelo CCTV-213 está diseñada para interiores. Saludos.

Hola, Luis. Sí, este modelo es compatible con redes 2.4 GHz y 5 GHz. Saludos.

Hola, Eduardo. Lo sentimos esta cámara no cuenta con la función de seguidor de movimiento, solo alarma por movimiento. Saludos.

Hola, Martin. Esta cámara soporta memoria microSD de hasta 512 GB. Se recomienda utilizar una microSD clase 10 para una grabación estable y sin interrupciones. Saludos.

Hola, Luis. Sí, puedes vincular las cámaras que necesites en la aplicación Steren Home sin problema. Te recomendamos repetir el proceso de configuración para cada una (enlace abajo); en el paso 9 podrás asignar un nombre distinto a cada cámara para identificarlas fácilmente dentro de la app. https://www.steren.com.mx/camara-de-seguridad-wi-fi-full-hd-fija-con-bateria-recargable.html Saludos.

Hola, Llicea. Sí, este modelo es compatible con asistentes de voz como Alexa. Saludos.

Hola, Cecilia. No es lo más recomendable usarla en un tractor en movimiento durante tantas horas. Este modelo es para exterior más no para intemperie; la vibración, el movimiento constante y la exposición prolongada al sol pueden afectar su desempeño. Además, funciona con conexión Wi-Fi, por lo que necesita una red estable. Saludos.

Hola, Yamili. No, este modelo no requiere una instalación complicada. El cable de alimentación USB ya viene integrado en la cámara; solo necesitas un cargador o convertidor (Cargador de celular) para conectar su cable USB a la corriente en cualquier enchufe de casa. Saludos.

Hola, Olivia. Desde la app Steren Home, al ingresar a la interfaz de control de la chapa podrás ver el estatus o nivel de batería. En cuanto al cambio de pilas, no es necesario reinstalar ni reconfigurar la cerradura; únicamente reemplazas las baterías y el dispositivo conserva su configuración. Saludos.

Hola, Pablo. Sí, este modelo es compatible con Alexa. Saludos.

Hola, Ana. Este dispensador es compatible con asistentes de voz como Google Assistant, por lo que puedes controlarlo mediante comandos de voz vinculados a tu cuenta. Sin embargo, su configuración y funciones principales se gestionan desde la app Steren Home, no directamente desde la app Google Home. Saludos.

Hola, Ernesto. Este modelo no es compatible con equipos de otras marcas. Te podemos recomendar el modelo SHOME-PC50 (enlace abajo) que incorpora un HUB Gateway Zigbee, permittiendo vincular cualquier equipo que cuente con tecnología Zigbee. https://www.steren.com.mx/panel-inteligente-con-apagador-doble-compatible-con-alexa.html Saludos.

Hola, Javier. Este modelo está diseñado para su uso en interiores. Saludos.

Hola, Jonathan. No, este mini panel de control Smart Home no requiere instalar capacitor para focos LED, ya que funciona como un controlador inteligente para automatización y no como un regulador directo de iluminación. Solo asegúrate de que los dispositivos que conectes sean compatibles con su carga eléctrica y uso. Saludos.

Hola, José. No, la app no requiere membresía para funcionar. Es gratuita (descarga desde App Store o Google Play) y te permite controlar y ver tus cámaras desde el celular. El servicio de almacenamiento en la nube es un servicio con costo, pero su contratación es opcional y no es necesario para que la cámara funcione o transmita en vivo, ya que puedes usar almacenamiento local (microSD) según el modelo. Saludos.