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Atención Steren

¿Quién es Steren?

Somos una empresa orgullosamente mexicana, forjada con el trabajo de un visionario emprendedor que puso los cimientos y preparó a su familia con los principios de trabajo, compromiso, responsabilidad y visión, valores que hoy nos distinguen.

 

Nuestro crecimiento desde 1956 hasta hoy ha sido con pasos firmes, con nueve Centros de Distribución en Latinoamérica, oficinas en la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Tijuana y  dos conceptos de tiendas, Steren y Steren Shop.  Hoy tenemos más de 400 tiendas en toda la República Mexicana y alrededor de 1,500 puntos de venta en los cuales ofrecemos un catálogo con más de 4,000 productos que pasan por un cuidadoso proceso de control de calidad en nuestras oficinas en Shanghai, China y en México. 

 

También ofrecemos nuestro Programa de Lealtad Steren Card, la Extensión de Garantía, nuestra revista Solutions con las promociones y sugerencias del mes y asesoría personalizada para cada cliente. 

 

Actualmente estamos certificados por ISO y en 2012 fuimos reconocidos por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en México, resaltando la equidad de género y sobresaliendo en el ranking de las empresas de retail en la categoría. 

 

La experiencia Steren ya traspasa las fronteras con nuestra expansión a República Dominicana, Guatemala, Costa Rica y Colombia. Estos países hermanos nos han abierto sus puertas y el concepto de Soluciones en electrónica ya está presente con más de 15 tiendas al día de hoy. 

 

Otro canal de venta que ofrecemos para comodidad de las personas que no tienen tiempo de visitarnos físicamente, o que son ya consumidores por internet, es nuestra Tienda en Línea www.steren.com.mx en la cual tenemos toda nuestra gama de productos, precios, promociones y asesoría a través de un chat en tiempo real. 

 

Nuestro objetivo es tener clientes contentos y satisfechos, para ellos también tenemos un 01 800 en el cual atendemos más de 10,000 llamadas cada mes; siempre encontrarán una voz amable, paciente que los guía y asesora por teléfono, Twitter, Facebook, y las principales redes sociales. Así es Steren.

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